河南日?qǐng)?bào)記者 王向前

　　“我是一名家長(zhǎng)，受疫情影響，上高中的孩子在家上網(wǎng)課，這兩天和我們發(fā)生矛盾，家人心情都不好，怎么辦呢？”前幾天，向社會(huì)公布電話(huà)號(hào)碼的郭社工接到一名鄭州市民求助電話(huà)，并給出了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)。

　　11月26日，記者從鄭州市民政局獲悉，為積極響應(yīng)鄭州市新冠肺炎疫情防控要求，“鄭州社工精英線(xiàn)上服務(wù)”在前期開(kāi)通專(zhuān)線(xiàn)的基礎(chǔ)上，新增8個(gè)醫(yī)務(wù)社工專(zhuān)線(xiàn)，進(jìn)一步暢通就醫(yī)渠道，全力保障群眾就醫(yī)需求。目前，“鄭州社工精英線(xiàn)上服務(wù)”共開(kāi)通9類(lèi)、68條熱線(xiàn)，涉及心理輔導(dǎo)、社會(huì)救助、未成年人服務(wù)、老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、家庭服務(wù)、志愿者服務(wù)、防疫一線(xiàn)工作人員支持、醫(yī)務(wù)社工服務(wù)等領(lǐng)域。

　　連日來(lái)，“鄭州社工精英線(xiàn)上服務(wù)”高效、精準(zhǔn)的熱線(xiàn)幫扶，得到多名求助對(duì)象的認(rèn)可。“我們剛搬到一個(gè)小區(qū)居住，正在居家隔離，孩子的奶粉喝完了，快遞送不過(guò)來(lái)，不知道該聯(lián)系誰(shuí)幫忙……”11月23日，年輕媽媽安女士打通專(zhuān)線(xiàn)求助。孫社工了解情況后，對(duì)接安女士居住地的陳社工幫忙購(gòu)買(mǎi)奶粉，并指導(dǎo)安女士加入社區(qū)居民互助群。安女士感激地說(shuō)：“社工幫了大忙，這下心里踏實(shí)了?！?/p>

　　若有需求，可掃描二維碼查看社工服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)。

 社工服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)

編輯:王曉穎