焦作市不動產(chǎn)登記中心聚焦不動產(chǎn)“辦證難”問題，主動作為，積極統(tǒng)籌各方資源，借助集中會商、集成服務(wù)等舉措凝聚攻堅力量，多維度推進工作，成效顯著，切實保障了百姓安居需求。靶向發(fā)力，梯次推進解難題。由焦作市自然資源和規(guī)劃局主要負責(zé)同志任組長，相關(guān)職能部門分管負責(zé)同志和各城區(qū)政府、高新區(qū)管委會分管負責(zé)自然資源部門的同志為成員，梯次推進遺留問題化解工作。建立“五步”工作法和“三本臺賬”，針對國有土地上已出售且入住的城鎮(zhèn)住宅等五大類歷史遺留問題項目，制定出臺了近50項化解措施。將各個項目按區(qū)域、問題類型等進行分類羅列，詳細記錄每個項目的基本情況。截至目前，共排查歷史遺留問題導(dǎo)致的房屋“登記難”項目33個，涉及房屋4002套，已化解4002套，化解率100％。雙線宣講，政策解讀“零障礙”。采取“線上+線下”的宣傳方式，“線下”：由業(yè)務(wù)科室到重點小區(qū)開展現(xiàn)場政策解答會，按照辦理程序、業(yè)務(wù)小類逐項梳理，現(xiàn)場解答群眾問題；“線上”：開展網(wǎng)絡(luò)直播活動，借助微信視頻號推出“直播送策”系列節(jié)目，每期聚焦一個主題，圍繞“交房即交證”“直系親屬過戶”“簡易代理”“稅費繳納”等群眾關(guān)心的熱點問題進行專業(yè)解讀，以通俗易懂的方式將復(fù)雜的不動產(chǎn)知識傳遞給大眾。科技賦能，提質(zhì)增效謀發(fā)展。升級“焦e登”APP，開發(fā)了“線上委托登記、委托查詢、地籍調(diào)查”功能，引入CA認證和電子簽名、簽章功能，方便權(quán)利人委托他人查詢、辦理登記；推出辦事指南“掃一掃”服務(wù)。梳理不動產(chǎn)補證、不動產(chǎn)查詢、國有建設(shè)用地使用權(quán)轉(zhuǎn)移登記等高頻事項，制成43個二維碼，方便辦事群眾隨時獲取相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦事指南。靠前服務(wù)，主動作為暖民心。由“坐等辦理”變?yōu)椤翱壳胺?wù)”，成立黨員先鋒隊，相繼推出了“交房即交證”、“交地即交證”、“帶押過戶”、“單方申請”、“網(wǎng)絡(luò)查控”、“系統(tǒng)直連”、“非公證繼承”等服務(wù)措施。現(xiàn)有16個項目129幢樓實現(xiàn)單方申請，惠及群眾12663戶；50個項目實現(xiàn)“交房即交證”， 77宗土地實現(xiàn)“交地即交證”；累計辦理“帶押過戶”業(yè)務(wù)579件，涉及金額26768萬元。持續(xù)開展預(yù)約辦、上門辦、自助辦、幫代辦、延時辦、容缺辦、承諾辦、電子證照等多種服務(wù)舉措，采取“一對一”講解，“點對點”輔導(dǎo)、“心貼心”服務(wù)，2024年累計為群眾、企業(yè)提供延時服務(wù)46次、上門服務(wù)53次、綠色通道2873次，辦理有訴即辦業(yè)務(wù)74件，收到錦旗12面、感謝留言百余條。
下一步，中心將緊盯不動產(chǎn)“登記難”問題，持續(xù)提升服務(wù)效能，鞏固“登記難”化解工作取得的成效，久久為功，持續(xù)升級“登記難”問題的破解方案，切實維護群眾利益和社會穩(wěn)定。
